你们只是咨询又不解决问题

不好意思让您有这样的感受哈。我们先理一理具体问题，您把问题细节跟我说说，咱们一起分析法律关系和情况。之后我会根据实际情况，给您想合法又合适的解决办法，帮您把问题处理好。
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你好，具体描述详细我们帮你解决法律问题
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针对“你们只是咨询又不解决问题”的疑问，我们理解您对服务效果的关注。如果支付了法律咨询费用但未获得满意的服务，您可以要求退款或重新提供服务。
如果或若存在支付了法律咨询费用但服务未达到约定质量的情况，您有权依据相关法律规定要求退款。这是因为服务提供者未能履行其应尽的义务，不符合消费者对服务质量的合理期待。
如果或若存在服务提供者未实际履行咨询服务，即收取费用后未提供任何实质性咨询内容的情况，您不仅可以要求退款，还可以要求其承担相应的违约责任。此时服务关系成立但服务未实际发生，退款是对您财产权益的基本保障。
如果或若存在虽然提供了咨询服务，但服务内容与您的需求严重不符，无法解决您实际问题的情况，您也可以要求重新提供服务。因为咨询服务的核心在于解决问题，当服务无法满足这一核心需求时，服务提供者有义务进行补救。
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“你们只是咨询又不解决问题”这种情况，在法律上是有明确依据来保障您的权益的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”在您遇到的法律咨询服务中，若咨询服务未解决问题，即属于服务不符合质量要求的情形。您作为消费者，有权依据此条款要求退款或要求服务提供者重新提供服务，以确保您获得符合质量要求的法律咨询服务。
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面对“你们只是咨询又不解决问题”的困扰，您可以采取以下实用行动建议来维护自身权益。
1、收集相关证据：保留好支付凭证、服务合同或协议以及所有与服务相关的沟通记录。支付凭证能证明您与服务提供者之间存在付费服务关系，服务合同或协议可明确双方约定的服务内容和质量标准，沟通记录则能反映服务过程及问题所在。
2、与服务提供者协商：明确向服务提供者提出您的诉求，如要求退款或重新提供服务。通过友好协商，很多时候可以快速解决问题，避免不必要的纠纷升级。
3、向消费者协会投诉：如果协商不成，可向当地消费者协会投诉。消费者协会作为保护消费者权益的组织，能从中调解，帮助您与服务提供者沟通解决问题。
4、寻求法律帮助：若以上方式均无法解决，可考虑寻求专业法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
选择解决方案时，应重点考虑问题的严重程度、解决成本以及自身时间精力等因素，选择最适合自己的方式。如果您想了解更具体的操作细节，建议进一步向专业律师咨询。
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“你们只是咨询又不解决问题”这种情况可能会带来一些法律风险，以下为您举例说明。
1、经济损失风险：如果您支付了法律咨询费用但未解决问题，且没有及时采取维权措施，可能会损失已支付的咨询费用。例如，您支付了一笔法律咨询费，服务提供者提供的咨询内容空洞，无法解决您的实际问题，若您不及时要求退款，这笔费用可能就无法追回。
2、证据链风险：缺乏支付凭证或服务协议可能导致无法证明服务关系及服务质量问题。比如，您通过口头约定进行了法律咨询并支付了费用，但没有签订书面协议，也没有保存支付凭证，当服务未解决问题时，您很难向服务提供者主张权利，因为无法有效证明你们之间存在服务关系以及服务质量未达标的情况。
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